全新上线，《绝地求生》人工客服中心在那里

2025-03-01 23:44:21

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许多游戏通常都会配备人工服务中心，但吃鸡一直没有推出一个正式的人工客服系统。不过，最近官方终于宣布了人工客服系统的正式上线消息。接下来就跟着小编一起来了解一下如何使用这个人工服务系统吧！

使用方法

在浏览器中输入PUBG客服中心的网址：

进入客服中心

页面将跳转到官方的客服网页。

语言设置

目前，客服中心的语言系统能够自动识别并匹配中文语言环境，因此无需手动选择语言。如果遇到浏览器不兼容的情况，则需自行将语言设置为中文。

在客服中心的首页，我们归纳了四大类常见问题——游戏内容、举报与封禁、游戏账号以及储值与退款。希望大家在使用人工客服的同时，也多多利用常见问题自助查询功能。

常见问题查询功能广泛适用于涉及游戏内容、电脑配置等方面的咨询，其优点是高效且方便。

举个例子：如果在游戏过程中电脑出现了`d3dx9_39.dll`报错提示，只需将报错信息复制到搜索栏进行搜索，相关的解答信息就会呈现出来。再次点击搜索结果，即可跳转至具体的解答页面。

在游戏中遇到一些较为复杂的问题时，可能需要咨询人工客服，那么该如何联系人工客服呢？

请按照以下格式填写标题栏：

反馈类型：反馈+主题，例如：反馈沙漠地图穿模bug

举报类型：举报+被举报玩家ID+主题，例如：举报ID为******的玩家恶意击杀队友

账号申诉类型：申诉+需申诉的PUBG游戏ID，例如：申诉游戏ID：******

在描述栏中，请详细说明问题，以便我们核实后尽快给您回复。

描述栏内容可参考以下模板：

适用于反馈BUG的情况

异常发生的具体时间：

异常现象的详细描述：

请尽量以zip格式将附件压缩后发送。

附件大小需控制在20MB以内。

适用于举报玩家的情况。

您的游戏账号ID：

被举报玩家的账号ID：

事件发生的具体时间和日期：

详细描述：

适用于账号申诉的场景。

账号被封禁的具体时间：

您的游戏内昵称：

说明文件：

我们鼓励大家在提交附件时，将外部网站的分享链接（如百度云、腾讯微云等）添加到描述栏中。

在线人工客服的服务时间为每天9:00至19:00。如果在客服人员非工作时间，您有关于游戏方面的疑问，可以通过论坛、新浪微博等社区与其他玩家进行讨论。您提交的问题单据，将由相关工作人员通过邮件为您答复，请耐心等待并留意您的邮箱。对此给您带来的不便，我们深表歉意。

客服中心见，小编在等你哦！