账号安全指南，Steam帐号被盗怎么办

首先，如果你的初始邮箱仍然可以正常登录，应该立即锁定被盗的Steam账号，以避免进一步的损失。倘若初始邮箱也被盗，那么请找一个可靠的邮箱来进行申诉。在申诉之前，准备好微信或支付宝上购买游戏的交易截图，准备得越充分越好。确保你的电脑没有病毒感染，确认这一点后就可以开始申诉了。在Steam客户端中找到申诉的渠道，选择无法使用验证器、手机号和邮箱，然后开始填写详细的账号找回表格，信息越详细越好。完成填写后，通常客服会在1到2天内将新密码发送到你的申诉邮箱，接着你只需更改为自己的手机号和邮箱即可。

初始邮箱拥有至高无上的权限

如果你的Steam账号密码被盗，邮箱和绑定的手机都被解绑和更改，不要慌张，因为注册Steam时使用的初始邮箱拥有最高权限！只要你还能正常登录和使用初始邮箱进行申诉，就能很快找回账号。

3. 锁定账户

为什么要锁定账户：

我之所以在申诉之前建议锁定账户，是因为这可以在第一时间最大限度地保护你的账户！账户被锁定后，将无法进行购买、在启用VAC的游戏服务器上玩游戏（VAC禁封保护）、赠送礼物、进行交易、激活序列号和访问Steam社区。

许多玩《绝地求生》的朋友可能在账号被盗后遭遇过盗号者的威胁：不给钱就把账号卖掉，或者使用作弊软件导致永久封禁（VAC禁封），还有不少朋友的DOTA2饰品价值成千上万。

不要害怕，只要第一时间锁定账户，盗号者就无法对你的余额和装备进行任何交易，然后我们就可以慢慢找回账号。

如何锁定账户：

账号被盗后，你的邮箱会收到一封电子邮件通知，其中包含了一个用于锁定的链接。只有这个链接可以用于锁定账户！无法通过Steam客户端或其他任何地方直接锁定账户！

被盗账号的通知

账户已被锁定

锁定所需的代码

三、在申诉账户之前需要准备的事项：

1)、确认初始邮箱的安全性，或者使用一个全新且安全的邮箱

其他人之所以能够更改你的邮箱和手机绑定，可能是因为你的初始邮箱已经被他人通过某些隐秘的技术手段控制了。（难道还有人像我一样轻易被骗走手机验证码吗？）

先检查邮箱是否启用了邮件转发功能

如果发现已开启邮件转发且转发至其他邮箱，这说明你的邮箱已经不再安全，盗号者可以实时查看你邮箱中接收到的所有邮件。此时，你需要立即关闭这个功能。（通常，盗号者会使用QQ邮箱作为接收邮件的邮箱）

检查邮箱内是否设置了收信规则

如果发现收信规则将邮件转发至盗号者邮箱，则需立刻清除这些规则，确保邮箱中不存在任何收信规则。

黑名单中是否包含Steam的官方邮箱地址。

如果黑名单中填写了Steam的官方邮箱，那么你将无法收到任何来自官方的申诉回复邮件。

清理邮箱中可能含有的木马邮件，并为邮箱设置一个独立密码。

设置独立密码可以有效减少邮箱被盗的风险。

2)、保存通过微信或支付宝购买游戏的相关截图。

在申诉时需要填写微信支付的交易号，提供截图可以更好地证明你是该账号的原始拥有者，证据越充分越有利。

3)、对被盗号的电脑进行全面杀毒或直接重装系统。

被盗的原因多种多样，包括病毒感染、木马邮件、误点钓鱼网站、网吧使用被篡改的Steam登录程序、浏览器被劫持跳转至指定IP等。建议对被盗账号的电脑进行彻底查杀病毒或直接重装系统，以防再次发生盗号事件。

四、正式开始找回账号。

在申诉时，建议使用另一台安全的电脑来操作。

四个选项都可以用来找回账号，但我账号被盗时，盗号者已经将找回次数用到了上限，这让我无法通过网页直接取回账号。当时，我只能选择第一个方法，至于你们的话，可以根据具体情况来决定。

选择“无法使用验证器”。

选择“无法使用手机号”。

选择“无法使用邮箱”（通常情况下，被盗账号的邮箱会被盗号者更改为他们自己的邮箱）。

接下来就是正式填写找回账号的表格了。

在表格中填写相关信息，建议在“其他相关信息”一栏详细描述账号被盗的经过（用中文和英文各写一遍，据说这样可以提高客服的回复效率），并在附件栏上传你购买游戏记录的截图。

第五步：等待客服回复。

提交申诉后，一般情况下，客服会在1到2天内回复你。他们会通过电子邮件发送一封包含新密码的邮件。收到邮件后，尽快修改密码并绑定手机令牌。一旦绑定了手机令牌，你的账号就完全安全了，之后可以慢慢恢复账号的相关设置。

另外补充一下，目前Steam的手机版无法直接连接网络，直连会导致一直黑屏。如果想绑定手机令牌，需要使用一个支持手机版的加速器来解决这个问题。