常见问题解答指南，我和她的世界末日游戏出错怎么办

1、无法启动游戏，提示“错误代码83”。

这可能是由于防火墙阻止了Steam运行游戏的缘故。您可以尝试将游戏添加到白名单，或者临时关闭防火墙。然后，直接进入游戏的安装目录，双击package/Teow.exe启动游戏即可。

2、为什么使用QQ截图会让游戏对话框快速跳过？

因为在AVG游戏中，按住CTRL键通常会触发快进功能哦。建议您更改QQ截图的默认快捷键，就可以避免这个问题啦~

3、为什么游戏中无法打开STEAM界面？

虽然这个问题不会影响游戏的正常运行，但小编已经在抓紧修复了，请大家稍安勿躁~

游戏自带截图功能，快捷键为F12，截图文件会保存在“我的文档”\NVLCloud\Teow\screenshot目录下。

与Steam截图系统的联动功能也会尽快上线，请大家期待>_<

4、启动游戏时屏幕变黑，或者提示红色错误“找不到renderer”。

这表明您的系统可能不支持WebGL。小编建议您参考以下几种可能的解决方案：

(1) 建议尝试升级系统版本或显卡驱动，或者关闭集成显卡，仅启用独立显卡进行操作。

(2) 尝试切换至软件渲染模式：

在STEAM中，右键点击游戏并选择“属性”。

在“常规”选项卡下方，找到“设置启动选项”按钮，点击后，在弹出的窗口中输入：

--disable-gpu

重新启动游戏后，可能会弹出一个带有黄色警告的窗口，但基本的游戏功能应能正常运行。

需要注意的是，此方法可能会影响游戏画面效果，出现卡顿等问题。

(3) 其他解决方案由于我们缺乏类似环境，暂时无法进行验证。如果您愿意协助测试并确认问题是否已解决，也可以通过联系官方邮箱或加入QQ群与我们沟通。

非常抱歉给您带来了不佳的游戏体验。若您希望先行退款，可以随时申请。如果您愿意在BUG修复后继续尝试游戏，我们届时会为您重新发送激活码。

5、进入游戏后可能会遇到没有背景音乐的情况，或者在开始播放语音时出现嗡嗡声的问题。

一些设备默认的声音采样率设置过高，建议右键单击Windows任务栏右下角的喇叭图标。

依次选择“声音”-“播放”。

点击扬声器属性，进入“高级”选项卡。

将默认格式调整为48000Hz。

遇到“游戏无法存档”或弹窗提示“A Javascript error”的问题？

该问题已在11月6日的更新（版本[2260317]）中被修复。

若仍然发生类似情况，请参考第7条的解决方法，并将更多详细信息发送至 info@nvlsoft.com。

如果游戏依旧无法打开或运行异常：

(1) 请先尝试使用Steam的“验证游戏完整性”功能，确保游戏数据已完整下载。

(2) 若问题仍未解决，请尽量提供电脑的硬件信息、操作系统版本、安装的杀毒软件，以及问题的相关截图，以帮助进一步排查。

(3)获取更多信息的步骤：

--info

重新运行游戏，等待大约十秒钟，会出现一个弹窗，点击后将其关闭。

这时，在游戏的存档目录“我的文档\NVLCloud\Teow”中会生成两个文件：

nvlcloud-info.html和nvlcloud-info.png