如何快速获取帮助，天命奇御怎么向官方提交BUG

2025-03-01 21:49:01

次

相关联系方式如下：

简体中文用户可前往【凤凰游戏】进行反馈；

客服网址：www.fhyx.com

繁体中文用户请前往【英特卫】；

客服网址：www.interwise.com.tw

如果遇到卡机、闪退或黑屏等问题，请在向客服反馈时提供以下信息：

- 1、游戏截图：按下键盘上的Print Screen键，截取游戏问题画面，截图存储路径为游戏安装目录/FateSeeker_Data/Screens。

- 2、游戏日志：保存游戏后关闭游戏，日志文件存放在游戏目录/FateSeeker_Data/output_log.txt。

- 3、电脑硬件信息：点击电脑左下角的开始按钮，在搜索框中输入“Dxdiag”，然后在弹出的窗口中点击“保存所有信息”，生成的Dxdiag.txt文件即为你的电脑配置文件。

7. 将以上三项信息整理完毕后，提交给客服即可。

自《天命奇御》发售以来，小编陆续收到许多玩家的反馈问题，目前技术团队正在全力加速处理中！

同时，我们将持续倾听大家对《天命奇御》的建议，并随时记录这些宝贵意见以作参考哦~

此外，我们的两大代理商“英特卫”和“凤凰”均配备了专业的客服人员，能够快速帮助大家解决包括帐号、序号、软件、硬件以及游戏内等相关问题或疑惑。

如果您遇到卡顿、闪退或黑屏等问题，请向客服反馈时提供以下信息：

1. 游戏截图

2. 游戏日志（output_log.txt）

3. 电脑配置（DxDiag.txt）

（有关数据收集的具体方法，请参考图片说明哦！）