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地 址：河南省巩义市开发区永安路南段农场西隔壁
在自助百宝箱的页面上找到“全服角色查询”选项，点击进入后，输入验证码进行查询，选择验证方式，可以使用将军令或关联手机。输入将军令或验证短信后，您在全服的角色信息就会显示出来。
如果您拥有智能手机，可以直接在梦幻西游官网上扫描二维码下载手机将军令。如果没有智能手机，可以去大型网吧购买一个实体将军令，价格在几十块钱左右，并不昂贵。
将军令绑定到帐号。由于忘记之前角色所在的区，现在可以在任意区创建一个新角色，然后使用这个角色绑定将军令。（如果连密码都忘记无法创建角色，则需要找回帐号密码，这属于另一个话题，想找回密码的可以在百度上搜索。）
如果没有智能手机，也不想购买将军令，还可以选择绑定手机。方法是登录网易帐号中心，点击手机图标，按照提示完成安全手机的绑定。
打开梦幻西游官网，向下滚动网页，在页面左侧找到“消费查询”字样，点击进入。
点击“消费查询”后系统会提示您输入帐号密码以登录百宝箱。输入帐号密码后，页面会显示一个拼图验证，拖动滑块使其与对应图形重合，然后松开鼠标。
在自助百宝箱的页面上找到“全服角色查询”选项，点击进入后，输入验证码进行查询，选择验证方式，可以使用将军令或关联手机。输入将军令或验证短信后，您在全服的角色信息就会显示出来。
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